當前，吳中區臨湖鎮居民小區樓道內分布有眾多電信、移動、聯通、廣電等網絡通訊運營商的弱電箱。以轄區居民小區東潤花園為例，歸屬運營商的弱電箱的數量共計463個（分別為電信223個、移動194個、廣電46個），由于管理不當，存在諸多箱體蓋子缺失、老化、破損、無法閉合等情況，另外，由于幾大運營商共用一個箱體，導致箱體內及周邊布線雜亂，影響樓道環境美觀，成為文明城市常態長效工作中的頑疾，也具有一定的安全風險。東潤花園的這一問題在全區居民小區尤其是老舊小區中應是較普遍存在的現象。

臨湖鎮之前也采取了一定的措施以改善這種狀況，如請各大運營商分片包干解決相應劃定范圍內的這類問題，但由于存在溝通成本過大、溝通效率偏低等問題而無法常態化保持。建議區級相關部門針對居民小區運營商弱電箱制定相應的管理辦法，針對幾大運營商共用弱電箱的情況，建議由區級相關部門牽頭，按照一定的標準，統籌安排一個鎮或街道由一個運營商負責日常維護、修繕、更換等，明確工作職責，提升工作效率，為有效改善長期存在的管理難題提供制度保障。

首先，感謝您對吳中區民生工作的關心和支持。接到您的提案后，我局高度重視，立即進行了研究、討論，您的建議給我們在接下來的老舊小區整治工作帶來了很大的啟發，現將您提出的建議回復如下：

居民小區尤其是老小區由于規劃建設時間早、配套設施不全，網絡基礎設施不完備，沒有預留光纖管道，網線的鋪設一般只到樓道口，網線入戶還要再另外拉線。由于四大運營商（電信、移動、聯通、廣電）共用一個弱電箱箱體，各自拉線，沒有統一的規劃，所以造成箱體內及周邊布線雜亂，影響樓道環境美觀，存在安全隱患。我局將以相關法規方案實施為契機，不斷推進老舊小區物業長效維護管理，杜絕私挖（私拉）管線行為，有效改善老舊小區居民的居住環境。

1、全力推進老舊小區管線改造目標任務。蘇州市是住建部城鎮老舊小區改造試點城市，老舊小區改造是吳中區“天堂蘇州最美吳中”重點民生工程。吳中區有2000年前建成的老舊小區共300個，建筑面積約589.59萬平方米，覆蓋戶數59918戶。吳中區自2005年起開展老舊小區改造工作，對老舊小區主要從房屋整治、市政道路設施整治、管線整治、綠化整治、環境秩序整治、增加安全技防設施、建立長效管理機制等方面實施改造，目前已整治小區219個，建筑面積約514.14萬平方米，覆蓋戶數51125戶。其中管線基礎設施改造、光纖入戶和通信架空線路入地改造是老舊小區改造的必選項。按照規劃，我局已擬定老舊小區改造五年計劃，到“十四五”期末，力爭基本完成2000年底前建成的需改造城鎮老舊小區改造任務。2024年，全區7個老舊小區的改造任務已納入吳中區2024年政府民生實事項目，將惠及1660戶，涉及55樓棟、建筑面積18.37萬平方米。2024年基本完成改造并投入使用。項目完成后，將有效改善老舊小區“網線交織、雜亂無章”現狀，提升居民的居住環境，推動城市更新發展。

2、配合“331”機制辦開展隱患排查工作。自2018年5月以來，按照區委區政府的統一部署，我局高度重視“331”專項整治工作，立足部門職責，協同相關部門緊緊圍繞既有建筑安全隱患排查整治、物業管理等方面加大工作力度。目前，“331”專項整治工作已由階段性攻堅轉入常態化治理，我局將繼續深化安全宣傳、開展系列教育活動，著重結合“331”長效整治工作，配合屬地及時排查老舊小區網線“蛛網狀”散落的安全隱患。同時結合“12345便民熱線”、寒山聞鐘等平臺反映情況，督促小區在管物業服務企業加強日常巡查，排查管線安全隱患并及時向屬地社區反饋，由小區所在的鄉鎮街道統一牽頭，向運營商申請改造。我們將繼續立足部門職責，配合屬地相關部門高質量推進“331”機制辦開展的隱患排查行動，全力筑牢老舊小區安全防線，進一步保障居民生活安全。

3、逐步落實管線基礎設施改造工作方案。管線改造新方案提升老舊小區網絡管線改造標準。根據《關于加強城鎮老舊小區管線改造整治工作的指導意見》（蘇建房管〔2021〕68號）文件精神，蘇州市住建局于2023年8月印發了《蘇州市老舊小區通信和廣電基礎設施改造工作實施方案（試行）》（以下簡稱《方案》）。《方案》明確了蘇州市老舊小區通信和廣電基礎設施改造工作的標準、內容及改造工作出資原則，明確改造實施和后續維護的主體，部門、企業的職責分工等內容。按照《方案》，相關管線單位應根據老舊小區改造計劃合理安排相關管線改造計劃，通信和廣電基礎設施改造將需與小區整體改造工程同步設計、同步實施、同步完工、同步交付，將極大提升老舊小區網絡管線序化規整。下一步，我局繼續立足部門職責，遵循“黨建引領、政府組織、業主自治、專業服務相結合”的原則，推進老舊小區物業長效維護管理，杜絕私挖（私拉）管線行為；配合相關部門同步推進小區智能化改造項目，實現弱電管網資源共建共享，讓老舊小區“硬改造”與物業管理改革“軟服務”互融互促，確保小區管線設施安全運行和居民正常使用，有效改善老舊小區居民的居住環境。

最后，希望您今后繼續對我區的老舊小區管理和整治工作給予支持和幫助。